Умовиповернення і обміну

Інтернет магазин Santino-UA здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення коштів здійснюється протягом 2-х робочих днів з моменту, коли Продавець забрав і перевірив товар на поштовому відділенні.
Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
Збережено всі ярлики та заводське маркування;
Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості

Повідомити нам номер замовлення, товари та причину повернення/обміну наступним чином:

Зворотню доставку повернення товару належної якості оплачує покупець
При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
При поверненні коштів, у разі неоплати товару, що повертається, покупцем, сума доставки віднімається з покупця.
Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.

Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар;
Повідомте № декларації відправленої посилки та повні банківські реквізити для повернення коштів;
Після отримання товару протягом двох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або відправляємо інший товар.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту - точні дані для повернення Вам повідомить менеджер.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному "Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну".